可能有以下两种情况会出现出现图书已经归还，但书仍在个人借书记录上的现象：

1、每个书库的自助借还机只能归还所属书库的图书，如归还的书不是所属书库图书，图书未归还但读者已经离开。

2、自助借还机系统卡顿或者读者操作不当，可能造成图书未归还成功。

因此特别提醒读者注意：办理还书手续时，请您核对个人借书记录是否消除，平时养成查询本人借阅记录的习惯以便及时了解借阅情况。如果出现此情况，请您不要着急，由于系统未归还该书但图书已入库，其他人不能再次借出这本书，您可以到书库通过老师查询到该书的条形码号，到书架上查找后重新归还。